Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les périodes de fêtes et de soldes.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de commande et expédiées le jour ouvrable suivant leur traitement. Veuillez noter que nous n’effectuons pas d’expéditions le week-end.

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l’annuler. Si vous avez besoin de modifier les informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande traitée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir entre 1 et 3 jours ouvrables pour son traitement. Ensuite, le délai de livraison dépendra de votre localisation.

Veuillez noter qu’en raison du COVID-19, certaines commandes peuvent être retardées afin de garantir une sécurité maximale. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés par région :

• Europe : 7 à 14 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 7 à 16 jours ouvrables
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que prévu. Dans ce cas, la livraison peut nécessiter jusqu’à 40 jours ouvrables.

Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème éventuel.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant ces périodes particulières et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.

Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre commande en temps réel et rester informé de l’avancement de la livraison.