Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – Retours
Notre politique est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas retournables. Nous n'acceptons pas non plus les articles intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ni les liquides ou gaz inflammables.
Autres articles non retournables :
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Cartes-cadeaux
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Logiciels téléchargeables
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Certains articles de santé et de soins personnels
Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Dans certaines situations, seul un remboursement partiel est accordé (le cas échéant) :
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Livre présentant des signes évidents d'utilisation
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CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ayant été ouvert
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Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à une erreur de notre part
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Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit ; un certain délai peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse sur votre compte.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse (E-MAIL DE VOTRE BOUTIQUE).
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à (E-MAIL DE VOTRE BOUTIQUE) et expédiez votre article à l'adresse suivante : Adresse, Nom de l'entreprise, Ville, Code postal, Pays.
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